Neem contact op
Heb je een vraag over onze bagagesteps of over uBee zelf? Bekijk de veelgestelde vragen onder dit formulier of neem contact op.
Contact gegevens
.png){kind=small}
.png){kind=small}
Is een bagagestep iets voor mij?
Ben je op zoek naar een compacte transportoplossing voor het veilig en stabiel vervoeren van bagage, die tevens wendbaarheid biedt? Dan is uBee de juiste keuze. Met zijn driewielig ontwerp biedt de uBee maximale balans, zelfs bij het vervoeren van ladingen. Dankzij het innovatieve stuurmechanisme, waarbij je het cargo-board bestuurt door je lichaamsgewicht te verplaatsen, geniet je van een intuïtieve en soepele rijervaring. En wanneer je te voet verder gaat of extra ondersteuning nodig hebt bij het transporteren van je goederen in gebouwen, kun je eenvoudig je uBee opvouwen tot een handige trolley. Of je nu goederen wilt vervoeren of gewoon wilt genieten van een comfortabele rit door de stad, uBee biedt een veilige optie.
Wat is het verschil tussen een bagagestep en een e-step?
Waar traditionele steps meestal slechts twee wielen hebben, beschikt uBee over een stabiliserend driewielig ontwerp, waardoor het geschikt is voor zwaardere ladingen en rijden op oneffen terrein. Daarnaast maakt uBee gebruik van "lean-to-steer" technologie voor intuïtief sturen, vergelijkbaar met snowboarden of surfen. Wat uBee echt onderscheidt, is zijn compacte opslagmogelijkheden en de mogelijkheid om het om te zetten in een trolley, waardoor het een veelzijdige en handige keuze is voor zowel vervoer als opslag.
Welk onderhoud vraagt een uBee?
We adviseren een onderhoudsinterval van 2 jaar, waarbij we een volledige controle voorzien van de remmen, banden (profiel en bandenspanning), verlichting en elektrische componenten, frame en carrosserie (aandraaien van bouten/schroeven) en een controle van het vouwmechanisme.
Hoeveel kost verzending?
Verzending is gratis in België. De verzendkosten naar anderen landen zijn op aanvraag.
Kan ik een uBee ook leasen?
Als u geïnteresseerd bent in het leasen of huren van een uBee. Stuur ons dan een bericht op info@ubeemobility.com
Waar kan ik terecht voor het onderhoud van mijn uBee?
Als je je uBee wilt laten onderhouden of repareren (enkel van toepassing voor België), zijn er verschillende opties beschikbaar via onze samenwerking met Cyclecure, een gespecialiseerde organisatie. Hier is hoe je je uBee kunt laten servicen:
1. Reparatie @home: Onze gecertificeerde monteurs bieden een handige optie waarbij ze rechtstreeks naar je huis komen om voor je uBee te zorgen.
2. Ophalen & repareren: Wij kunnen je uBee laten ophalen op een door jou aangegeven locatie. Eenmaal opgehaald, wordt het naar een van onze reparatiecentra gebracht waar onze deskundige technici de reparaties snel zullen uitvoeren.
3. Afleveren: Voor degenen die zich in Brussel en Antwerpen bevinden, heeft Cyclecure reparatiewinkels waar je je uBee rechtstreeks kunt afleveren. Deze klantgerichte ateliers zijn gunstig gelegen in centrale gebieden met uitstekende toegang tot het openbaar vervoer, waardoor het gemakkelijk is om je uBee af te geven voor service.
Ongeacht welke optie je kiest, wees gerust dat je uBee de hoogste kwaliteit onderhoud en service zal ontvangen.
Kan ik defecten aan mijn uBee zelf herstellen?
Door het slimme en modulaire ontwerp kunnen hardware problemen eenvoudig worden opgelost. Reserveonderdelen en tutorials kunnen door uBee worden geleverd, zodat u het apparaat ook zelf kunt repareren.
Kan ik mijn uBee na aankoop retourneren?
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen.
Wat is het garantiebeleid?
uBee heeft u een garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum van het product volgens de voorwaarden vastgelegd in de relevante wetgeving. De garantieperiode blijft doorlopen als een uBee wordt overgedragen aan een andere eigenaar.
Hoe rij je met een uBee?
uBee biedt een veilige en plezierige rijervaring, waarbij gebruikers op een unieke manier goederen kunnen vervoeren, veilig en soepel. Hiervoor maakt uBee gebruik van een uniek stuursysteem dat afwijkt van traditionele steps. Het ontwerp heeft drie wielen, waarbij twee wielen aan de voorkant en één wiel aan de achterkant zijn geplaatst. Deze configuratie zorgt voor stabiliteit en balans, vooral bij het vervoeren van zware ladingen of het navigeren op ruw terrein bij lage snelheden.
In tegenstelling tot scooters met stuur, maakt uBee gebruik van een carving technologie. In plaats van stuurhendels te draaien, draaien de voorste wielen door het lichaamsgewicht te verplaatsen van de bestuurder. Wanneer je naar één kant leunt, reageert de scooter soepel door in die richting te draaien. Deze intuïtieve stuurmechanisme doet denken aan activiteiten zoals skiën, snowboarden of surfen, waarbij subtiele verschuivingen in gewicht de bewegingsrichting bepalen.
Kan ik nog rijden wanneer de batterij leeg is?
Ja, u kunt nog steeds rijden op uw uBee, zelfs wanneer de batterij leeg is. De uBee is zo ontworpen zodat hij ook als gewone step gebruikt kan worden.
Hoeveel bagage kan ik meenemen op mijn uBee?
De uBee biedt een ruim bagageplatform, geschikt voor het vervoeren van diverse ladingen. De maximale belasting voor de bagageruimte is 20 kg, terwijl het totale gewicht van lading en bestuurder samen maximaal 140 kg mag zijn.
Hoe ver kan ik rijden met een volle batterij?
uBee heeft een bereik van 25 km of 1 uur en 20 minuten met een volle batterij (gemeten op vlak terrein met een totaalgewicht van bestuurder engoederen van 100 kg).
Moet ik een helm dragen op een uBee?
Hoewel het niet wettelijk verplicht is in alle gebieden, wordt het ten zeerste aanbevolen om een helm te dragen om uzelf te beschermen in geval van een val of ongeval.
Onder welke regelgeving valt de uBee bagagestep in het verkeer?
Gebruikers van een elektrische step worden gelijkgesteld met fietsers. Rij waar mogelijk op het fietspad, houd je aan stapvoets tempo in voetgangerszones en schakel over naar de trolleymodus op het voetpad. Het is niet toegestaan om passagiers te vervoeren op een uBee.